值班编辑轮值中 · 工作日 9:00-18:00

把问题送到对的地方

BVIP体育的日常咨询、内容更正与合作接洽都汇集在这一页。先说清你的问题属于哪一类,再挑入口,通常比来回转述快得多。

客服邮箱 · 咨询与更正首选

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服务电话 · 工作日 9:00-18:00 接听

400-3169-5265

按问题选渠道

先说清问题,再选入口

四类常见问题,各有更顺手的通道。

  1. 01

    账号登录异常、订阅提醒没生效

    走站内工单更合适。处理过程留痕,换班的同事接手时不用你从头再解释一遍。

    站内工单
  2. 02

    看到数据或文字有出入

    发邮件到客服邮箱。把页面位置和依据一起写进来,核实起来会顺很多。

    客服邮箱
  3. 03

    数据合作、内容投稿、栏目共建

    同样走邮箱,标题写明合作方向就行,方便转给对应的同事跟进。

    客服邮箱
  4. 04

    需要立刻得到确认的事

    直接拨服务电话,工作时段有人接。非工作时段仍建议先发邮件或工单,回看的时候更完整。

    服务电话

服务时段

白天有人值守,夜里留言也不会丢

支持团队由吉林本地人员组成,工作日按 9:00-18:00 轮值。电话与工单在这段时间内都有人接,邮件也照常收。

非工作时段提交的内容会一并进入队列,在下一个工作时段按先后顺序处理。值班编辑按 7×16 小时轮班,覆盖主要联赛的开赛时段,遇到赛事高峰时排队会稍长一些。

  • 9:00-18:00 工作日,电话与工单都有人接听和处理
  • 夜间与周末 留言照常接收,下一个工作时段统一往下走
  • 开赛时段 值班编辑在岗,主要联赛的比赛日覆盖不断档
桌面电话、摊开的笔记与显示工单列表的屏幕,暖光落在键盘一侧 轮值中
白天的工单与电话由同一批人接手,问过一次的事不会在几个人之间转圈。

内容更正与版权反馈

有出入的地方,写封邮件告诉我们

赛程、比分、名单和排名都在按比赛节奏滚动更新,偶尔出现滞后或笔误在所难免。你指出来,我们会去核对并改掉。

版权相关的问题也走同一个邮箱。注明权利归属与用途说明,方便尽快定位到对应的内容。

邮件里带上这几点,核实更快

  • 具体页面、所属栏目和大致位置
  • 你看到的原始数字或表述
  • 你认为正确的依据来源
  • 版权问题请补充权利归属说明
查看内容来源与时效说明

合作与内容共建

数据、稿件、栏目,三条路都能走

邮件标题写明方向,我们会转给对应同事。

01

数据接入

平台与 12 家数据供应商、5 家内容机构长期合作,覆盖赛程、比分、名单与排名变化。

建议提供:数据覆盖的联赛清单、更新频率、接口形态说明。

02

内容投稿

每轮比赛结束后我们都会跟进复盘与观察类内容,欢迎围绕具体赛事、球队走向投稿。

建议提供:选题方向、完整样稿、署名与授权方式。

03

栏目共建

赛事专区设有六个常驻分区,也接受长期专题与地方赛事场景的栏目共创。

建议提供:栏目定位、合作周期、双方分工设想。

通信地址

运营团队在吉林长春

内容与支持工作由吉林本地团队承担,日常也会整理本地球队动态和东北地区的赛事素材。纸质材料与需要寄送的事宜,请按下面的地址处理。

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